ご注文完了の時点で、ご登録いただいているメールアドレスへ
弊社システムより自動返信メールをお送りしています。
最近WEBSHOPにご注文頂き返信メールを送っても着信拒否で戻って来てしまう事例が多発しております。
特にGmailでのトラブルが増えております。下記の受信設定でも受信できない場合がございます。Gmail以外でのアドレスでの登録をお願いします。また返信が無い場合はお電話にてお問い合わせくださいますよう重ねお願い致します。
上記Webメールをご利用の方で、この自動返信メールが届いていない場合は以下の事が考えられます。
また、スマートフォン・携帯電話でメールを受信している方で、「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などにより、弊社からのメールがブロックされているケースがございます。
その場合、「sansui1902.jp」からのメールを受信できるよう設定していただく必要がございます。
各社携帯電話の設定方法は下記のとおりです。
大変お手数ではありますが、ご注文完了の際にはメールフォルダのご確認をお願い致します。
自動返信メールが届いていない場合はご注文確定となっておりませんので、
お問い合わせフォームまたはお電話（03-3400-1192）までお知らせください。
ご注文いただいた商品が欠品していた等の理由により商品をご用意できない場合は
弊社より会員登録時のメールアドレスの方へご連絡させていただいております。
自動返信メール受信不能などの理由により、お客様とご連絡を取ることができなかった場合は
誠に勝手ではございますが、注文確定時より2週間で注文をキャンセルとさせていただきます。
注文から1週間も経っているのに商品が届かないなどという事が起こった場合、
弊社から自動返信メールとは別にご連絡をさせていただいている可能性が高いので、「自動返信メールについて」の項目のように、迷惑メールフォルダを見ていただくか、弊社窓口までお問い合わせいただくようお願い致します。
03-3400-3698 (11時〜19時）